云溪区联社：加强自助设备管理

为提高自助设备运行效率，防止因故障、加钞不及时等造成自助设备停机；防止犯罪分子利用银行自助设备管理漏洞盗取客户信息，云溪联社未雨绸缪，从落实责任入手，加强自助设备管理，确保了自助设备安全稳定运行。

1、专人管理。联社在有自助设备的网点聘任2名兼职自助设备管理员，明确自助设备管理员的职能职责，做到自助设备管理责任落实到人。加强自助设备管理员的操作技能培训，确保操作规范、熟练。

2、定时巡查。要求自助设备管理网点加强设备巡查的频率，制定巡查值班表，营业时间每隔1小时对自助设备巡查一次，每天下午16点查询自助设备钱箱余额。非营业时间要求联社监控中心随时监控自助设备运行情况，对进出自助设备取款间的人员进行甄别，每隔1小时重点查看插卡口、出钞口和密码键盘，保障了自助设备稳定运行。

3、快速响应。联社建立自助设备问题故障快速响应机制，要求电子科技部技术人员、网点自助设备管理员必须保持手机24小时开机，接到自助设备故障报告后，半小时内到现场进行处理。晚上，要求网点守社值班人员保持电话畅通，在监控中心发现可疑情况后，电话通知守社值班人员现场查看，排除隐患。