常德农商银行：专题培训护航“村村通”工程

7月8日上午，常德农商银行组织召开“助农服务终端业务培训会”，来自17个乡镇的27位助农金融服务点商户及该行乡镇、城郊片区支行的委派会计共63人参加培训。

为加强普惠金融服务，自2012年以来，常德农商银行先后在辖内偏远行政村选址建立了20个助农终端服务点，极大地方便了当地群众存取现金、办理缴费等业务，受到老百姓的欢迎和好评。但也有少数服务点由于宣传、培训等工作不到位，服务功能没有得到充分有效的发挥。

该行负责人在培训会上强调，大力开展农村支付渠道建设，不惜投入重金推进助农金融服务“村村通”工程，既是常德农商银行作为地方银行应当肩负的责任，更是支持当地农民脱贫致富、推动农村经济发展的重要手段。在开展驻村金融服务过程中，农商行工作人员既要深入农村一线，当好金融宣传员、信息员，还要在了解村庄情况的基础上，当好支农服务员、产业培育员，努力把助农服务点打造成为常德农商银行坚守农村阵地的“桥头堡”，进一步提高老百姓的满意度，让农商行惠农亲农的形象更加深入人心。

该行武陵镇支行青年员工朱伟和助农金融服务终端厂商国光公司技术人员为参会人员授课，通过幻灯片演示和机具现场实操相结合，对助农终端账户查询、转账汇款、现金业务、社保业务、代理缴费、存折补登、口头挂失等功能进行了详细讲解，对服务点准入、撤销，设备的布放、运行、风险管理等提出了具体要求，并就商户日常操作中遇到的问题一一进行了解答。

参加培训的商户们表示，一定会耐心、热情地服务群众，积极配合农商行做好惠民金融服务工作，实现自身经营及代理业务的互惠、互利、共赢。

今年以来，常德农商银行积极部署推进 “村村通”工程，着力改善农村金融支付环境，提高农村基础金融服务覆盖面，计划9月底之前完成布放助农金融服务点320个，基本实现辖内乡镇主要乡村“村村通”目标。通过加强服务与指导，二季度，该行各助农金融服务点平均业务量比一季度翻了一番。