衡阳农商银行：机关基层联动合力促服务

为进一步提升总行机关服务一线、服务客户的意识，提高全行整体服务水平，树立良好的社会形象，衡阳农商银行于春节期间安排机关部室全体人员到各基层网点开展春节值班服务活动，让机关部室与基层网点共同坚守一线岗位，做好春节期间的金融服务，真正把优质服务和真情暖意用行动送进客户心里。

此次春节值班总行机关人员深入全行所有营业网点，以服务基层和客户为目的，安排每人在初二至初六的5天时间里平均值班2-3天，确保69个营业网点每日都有一名机关工作人员在网点担任大堂经理或临柜，且要求值班人员严肃劳动纪律，按时到岗，认真履职，为基层员工作做好表率。为了做好今年客户服务工作，机关人员到网点值班后，在做好值班工作外，还积极收集网点相关情况、客户服务需求，基层工作难点以及对如何拓展维护网点基础客户的建议等，并进行详细记录，以部室为单位将了解的情况反馈至总行党委，为下一步全行的战略决策和工作部署提供参考。

通过此次春节值班服务活动，提升了衡阳农商银行全体员工的团队意识、服务意识、竞争意识和“舍小家，为大家”的大局意识，增强了凝聚力，为农商银行的发展提供了正能量。

春节期间机关基层联动合力促服务现场