爱岗敬业，求真务实，实现业务新突破
李颖，本科学历，助理会计师职称，现任炎陵农商银行龙井分理处主任。自2006年参加工作以来始终从严要求自己，具备踏实的工作作风、强烈的责任感、乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和政治素养。并经常在业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力得到了提高，2016年在总行领导的确领导和全体同事的共同努力下，龙井分理处全面完成了年度各项目标任务，内控机制日渐完善，服务质量、服务技巧明显改进。
一、大力拓展存款业务，带动各项业务快速发展。资金是银行经营的资本，面对竞争不断加大的存款市场环境，我分理处始终将存款组织工作作为一项最重要的工作来抓，积极倡导“在竞争中求生存、求发展”的经营理念，以城镇居民和单位职工为切入点，大力拓展存款市场。截止2016年末，各项存款余额34101万元，比年初净增4907万元，完成年度任务1900万元的258%，日平存款30876万元，比年初净增4507万元，完成年度任务1710万元的264%。对公存款账户新增11户，个人优质客户净增164户，新开通企业网银5户、个人网银63户、手机银行275户，营销ETC11台。超额完成了总行下达的各项年度任务指标，在2016年年度综合考核中排名第二。业务的快速发展离不开辛苦付出，我始终坚信“坚其志、苦其心、勤其力，事无大小，必有所成”。经常利用业余休息时间，走进居民社区、商户挨家挨户宣传我行的各项业务和为他们讲解我行各项业务的方便、快捷、安全性，上门激活社保卡并宣传社保卡用途，起到了很好的宣传效果，网点的各项业务也得到了快速发展。
二、以身作则，起表率作用。在日常工作中，我始终遵循“要求别人做到的，首先自己做好，要求别人不做的，首先自己不做。”并坚持在制度和规范面前，只有自己做到了、做好了，才能要求别人做到做好，因此平时我都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。因网点业务量大，人手紧张，经常推迟下班，而我自己每次加班必到，且总是第一个到，最后一个离开。每年春节前大半个月都是早上7点半到，连续工作到晚上7点左右才能回家，没有午休没有周末，每年的大年三十我都坚守岗位，下班后才赶回乡下过年。且在工作中我坚持“活到老学到老”的思想，处处发挥榜样作用，做好帮、传、带工作，带动同事好学上进，提高网点员工的综合素质和业务能力，让大家都有“你追我赶”的工作热情，以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，通过不断加强业务知识和服务技巧学习，带动柜台服务质量和服务水平的提高，且在总行组织的柜员等级考核中，所有柜员获评一级柜员。
三、优服务、提水平、增效果。员工综合素质的提高，必然带来服务质量上档次、上水平。我坚持以人为本，抓员工的教育培训工作。坚持每月至少一次组织员工学习业务知识，逐步提高员工队伍素质。坚持从言行、着装、服务态度、办公环境、业务办理速度等方面，引导员工规范文明办公程序和用语，提高全员的文明优质服务水平，尽最大可能的提高客户满意度。作为网点负责人，我经常想客户所想，急客户所急。2016年7月份有个中年客户神色慌张的拿着存单来我分理处柜台取款，问他取款干什么他又有点支支吾吾，我发现后立即警觉到可能是遇到电信诈骗了，立马前去倒水给他并与该客户聊天，问他这个款项是要拿现金走呢还是存到其他账户上，他说他要拿现金到其他银行去打款，然后我问他打给谁，他说是一个市里的领导，此时我确定该客户遇到了电信诈骗，我立即给他讲解了电信诈骗的手段和案例，并告诉他现在诈骗份子非常狡猾，一定要提高警惕，他经过我的近半小时的开导，恍然大悟，说存款不取了。第二天还特意带着他老婆一起到网点来感谢我，说他的钱一定要全部存在我们这里，且还动员他亲戚把钱也从其他银行转存至我行。
四、安全创建工作环境。加强安全防范，着力创建金融环境，确保安全稳健经营。我在日常工作中认真落实安全保卫责任制，与网点员工签订了“四防一保”目标责任书，做到了业务经营和案件防范齐抓共管，大大提高了整体防范能力。加大安全检查监督的频率，定期检查，对存在的安全隐患和问题，及时进行了整改和处理，有效预防和消除了隐患，确保了安全经营无事故。
五、加强党风廉政建设。严格执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和遵从“八项禁令”、“五十二个不准”规定。组织网点员工认真学习了党风廉政建设相关规定，及时传达了总行有关党风廉政建设会议精神，并做好学习记录。持续开展“雁过拔毛”式腐败问题和“纠‘四风’，治陋习”专项整治工作；严格执行中央八项规定、省委九项规定、省联社七项规定。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。展望炎陵农商银行的发展，我倍受鼓舞，充满信心，努力学习、勤于思考、爱岗敬业、求真务实、锐意创新、全面提高自身素质，为炎陵农商银行的发展贡献自己的一份绵薄之力是我不懈的追求。我将义无反顾在炎陵农商银行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。在今后的工作中，我将一如既往的抓住农商银行改革发展的机遇，团结同事、迎难而上、真抓实干，使本网点的各项工作再上新台阶，为农村经济发展做出新的更大的贡献。