长沙农商银行：雨花支行上门服务暖人心

“要不是你们上门服务，我不知道什么时候才能用上社保卡！真是太感谢你们了！”近日，瘫痪在床的圭塘街道办事处月塘社区许娭毑拿着“新鲜出炉”的社保卡，紧紧握住长沙农商银行雨花支行工作人员的手，连声道谢。

今年5月，长沙市正式启用社保卡进行医疗保险待遇结算。根据相关规定，7月1日起，已制作社保卡但尚未领取的参保人员，必须先领取社保卡，才能在各协议医疗机构进行住院登记、出院结算。雨花支行充分认识到社保卡发放工作对于客户的重大意义，安排了专人负责咨询、引导、登记和发放工作，确保客户能够方便快捷地领取社保卡。

在发卡过程中，圭塘支行了解到月塘社区许娭毑由于突发脑溢血瘫痪在床，无法前来领取社保卡。但是，金融社保卡激活必须本人亲自办理，这给瘫痪在床的许娭毑带来了不便。圭塘支行立即与许娭毑家人协商，主动提出上门服务。5月15日，两位员工来到许娭毑家，现场核实其身份，完成信息收集、激活工作，顺利为其发放了社保卡。圭塘支行的贴心服务得到了客户的大力赞赏，便有了开头那一幕。

“社保卡与老百姓的生活息息相关，及时把社保卡送到他们手中，作为长沙农商银行的一员，我们义不容辞，责无旁贷。”圭塘支行行长如是说。虽然存在人员信息变更、错误甚至缺失等诸多不利因素，导致发卡工作困难重重，但圭塘支行采取了各种措施，想尽一切办法，联系上了近96%的社保卡所有人并顺利为他们发放了社保卡。