岳阳县联社:新年换新钱 欢喜过大年

点击数: 时间:2018-02-13 作者:龚江玲 来源:岳阳县联社

“真好啊,换了不少新钱,可以给我孙子开个大红包了。”刚换了新钱的李老太太在营业厅笑得合不拢嘴。新春佳节临近,岳阳县联社为了全力满足群众“换新钱过新年”的需求,强化了现金调拨管理。

一是准备充足。根据客户兑币习惯合理匡算现金需求量,提前备足多种大小面额新钞。据测算,岳阳县联社春节期间每日现金需求0.5亿元,日均准备新钞0.05亿元。

二是畅通渠道。岳阳县联社33个网点均设立了专窗专柜,张贴了电话预约方式,通过多方式多渠道方便办理新币兑换业务,确保支付结算“不差钱”。

三是优化服务。鉴于春节期间业务办理量大的情况,多个网点增加了大堂经理,做好了客户的疏导和服务,一杯热茶、一句问候,缓解了客户等待的焦虑情绪。 

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