绥宁农商银行：多措并举开展客户信息治理

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为全面落实账户管理及反洗钱工作的监管理要求，防范金融风险，更好地做好客户营销与维护工作，在2018年底基本实现客户信息真实有效、要素齐全、管理规范的目标。近日，绥宁农商银行通过多种方式开展了个人客户信息治理相关工作。

一是加强业务培训。7月31日，财务会计部组织全行31个网点委派会计学习关于个人客户信息治理的相关文件，做好员工的宣传动员工作，并及时在工作群中传达信息治理操作流程的经验分享。

二是进行柜面宣传，柜台人员也要利用办理业务的时机进行客户信息完善，对于当天无法处理的告知客户及时带个人证件前往网点进行完善，并联络客户广泛告知身边的亲朋好友到附近农商行核实个人信息完整性，提醒客户信息治理工作关系到个人账户的使用。

三是做好厅堂分流，及时在营业大厅公告栏张贴关于完善个人客户信息的公告，方便客户观看阅读，同时大堂工作人员积极帮助客户通过手机银行新增加“客户信息管理”功能指导客户自主核实、补充和完善信息，取得客户的理解与支持。

四是进行网络宣传，员工们充分利用微信朋友圈等，积极引导客户配合信息治理工作，尤其对于需采取处置措施的账户，应通过柜面、走村串户、微信等多种渠道履行告知义务，确保客户治理工作能顺利开展，避免诈骗趁虚而入。

绥宁农商银行客户信息治理，将有效地防范了电信网络新型违法范围活动，切实保护客户的财产安全和合法权益。