临澧农商银行:安福支行倾情打造“绿色 亲情”主题银行

点击数: 时间:2018-08-17 作者:叶柯岑 来源:临澧农商银行

近年来,临澧农商银行安福支行秉承“真诚相伴 与您同心”的服务理念,以践行普惠金融、雕琢一流窗口、绽放农商风采为发力点,倾情打造“绿色 亲情”主题银行,不仅在社会上赢得了良好口碑,更被中国银行业协会授予“全国银行业三星级示范网点”的称号,成为全行窗口文明服务的“金字招牌”。

以“实际行动”践行普惠金融

近年来,安福支行积极响应团省委、人民银行长沙支行号召,积极开展“农村青年信用示范户培植工程”,支持青年创业223户,累计授信1100万元,发放青年创业小额担保贷款911万元。同时,安福支行作为临澧农商银行唯一一家开设创业担保贷款的支行,先后扶持了698人实现自主创业。受惠群体主要有下岗失业员工、返乡农民工、退伍军人、自主创业大学生等,其中还包括了失业女性这一弱势群体。在发放创业担保贷款的同时,该支行更是将普惠金融与绿色金融的有机结合,注重贷款项目对环保与经济社会的可持续发展,着重引导资金流向生态环境保护行业。在此基础上,该支行结合当地经济特色,大力支持水稻、烟叶、建材和油茶等支柱性行业,有力地促进了县域经济发展。

以“匠心精神”雕琢一流窗口

近两年,安福支行把开展窗口形象建设和创建“省级青年文明号”深入结合,用“匠心精神”精心雕琢一流窗口。自2017年起,安福支行以营业网点移址新建为契机,以打造“绿色银行、亲情银行”为名片,全新塑造网点形象,在改善服务设施的基础上,增设了先进智能的自助设备,譬如智能综合接待前台、手机银行同屏服务、苹果终端网上银行、微信照片打印机等高端智能化设备。针对不同客户服务需求,按照“功能分区、业务分流、服务分层”的原则,该支行将营业区域划分为客户等候区、现金服务区、非现金服务区、自助设备服务区、电子银行服务区、体感互动区、阅读书吧区、VIP服务区等服务区域,为客户提供了个性化的金融服务。同时,该支行以严格的服务规范为准则,以创新的服务理念为动力, 以人性化的服务方式为宗旨,积极推进各类服务流程化、人性化和品质化,切实提高了网点综合服务水平,赢得了广大客户的交口称赞。

以“责任担当”绽放农商风采

近两年,安福支行在总行团委、工会的组织下,在团县委的领导下积极参与社会活动,将文明优质服务从内部延伸至外部,充分发挥了青年集体主力军作用,彰显了新一代农商青年蓬勃向上、奋发有为的时代新风采。通过发挥专业特长,该支行将普惠金融服务从内部延伸至外部,积极组织行内青年员工开展“关爱空巢老人”和“扶贫帮困”活动,为老人和贫困户送去温暖;定期开展“送金融知识下乡”公众教育等系列宣讲活动,为广大群众普及反假币、反洗钱、金融财产安全知识;定期组织青年员工积极参加“义务献血”“关爱蓝色星球”“文明交通劝导”等公益活动,传递青春正能量,树立社会新风尚;同时,还积极组织开展“关爱母亲”、助力“农村儿童理财教育”等活动,得到了社会各界的广泛好评。今年来,安福支行青年员工积极响应团市委号召,以“青年之声”网站及“常德V青年”微信公众号为阵地,利用身份优势,主动开展话题讨论、线上活动及交流互动,营造理性、平和、有序的网络舆论氛围,积极争做网络文明的志愿者和践行者。这些活动的开展,不仅为支行青年员工一展青春风采搭建了特色舞台,丰富了他们的文化生活,提高了他们的文明修养和综合素质,也为安福支行更好地服务社会、回馈社会打造了广阔的平台。

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