耒阳农商银行:长坪支行多渠道营销电子银行业务

点击数: 时间:2018-08-20 作者:黄健 来源:耒阳农商银行

今年以来,耒阳农商银行长坪支行将电子银行业务作为推进网点转型、缓解柜面压力的重要渠道,加大电子银行的宣传力度,主动引导和培植客户的金融消费习惯,积极营销手机银行、微信银行、自助银行等电子银行新产品、新服务。

一是带头营销。支行行长充分发挥行为影响力和号召力,积极主动向客户宣传、演示手机银行的操作和使用,并将全体员工开通体验作为一项硬性工作要求执行。同时,抓好重点节日的宣传营销工作,将手机银行转账免手续费、微信体现返还手续费等优惠政策宣传到位,提供客户的认同度。

二是配套营销。对信贷客户,特别是便民卡客户,推广“手机银行+便民卡”、“手机银行+借记卡”、“微信银行+借记卡”等配套营销,宣传推介“全天候24小时转账、缴费与还款”,确保便民卡客户全部开通手机银行。

三是重点营销。重点向熟练操作电脑,使用智能手机人员推广营销电子银行业务,特别是当地的政府公职人员、教师、医生、商户等作为重点营销对象,并采取上门营销的方式,第一时间帮助其开通使用。

四是大堂营销。发挥大堂经理工作积极性,加强柜台引导分流,引导客户使用自助设备,培养客户良好的用卡习惯,提高ATM机的使用频率。加大ATM自助设备维护力度,当班人员每天维护自助银行设备2次以上,确保自助设备正常运转,有效缓解柜面业务压力。

截至7月末,耒阳农商银行长坪支行手机银行累计开户数8929户,净增208户,完成全年任务的107%,新开手机银行动户率100%;电子银行替代率85%,完成全年任务的113%,实现了电子银行业务数量和质量的双提升。

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