宜章农商银行:强化市场营销 夯实发展根基

点击数: 时间:2018-12-26 作者:李胜生 来源:宜章农商银行

今年来,宜章农商银行坚持“小额存款最稳定,小额贷款最安全”的经营理念,找准客户营销重点,抓住城区“商圈”、集镇“商户”、乡村“产业大户”为重要营销对象,夯实基础客户、拓展潜力客户、争取优质客户。

资金组织方面,组建营销团队,提前做好全年营销策划,结合业务旺季、重要节日和产品推广,做到年初有“开门红”、年中有“存款有礼”、年末有“感恩回馈”等主题营销、特色营销活动。

信贷投放方面,坚持支农支小市场定位,贯彻中央乡村振兴战略,回归本源,做实“阳光信贷”工程,改进利率定价、优化信贷流程,提高信贷服务的针对性和有效性,锁定政府主导重点产业、重点项目、基础设施、民生工程,重点对接合作社、家庭农场、种养大户及涉农龙头企业等新型农村经济体,加大营销力度。

资源配置方面,按照“公司业务重心上收,零售业务重心下沉”的信贷营销服务体系要求,整合客户经理资源,原则上公司业务上收到营业部,城区支行专营小微企业、商户、消费贷款,乡镇支行专营支农小额贷款;探索建立城区特色“个贷中心”、“小微企业贷款中心”,设立乡镇“中心支行”等模式;同时结合绩效考核管理系统,完善客户经理等级管理,明确客户经理责、权、利,建立等级动态管理长效机制,强化激励约束,做到尽职免责,坚持“严授信、宽用信”,实行贷款权限动态管理,严格贷款准入、退出机制,打造一支优秀的客户经理队伍。

服务方面,加强与客户信息和有效需求的采集与分析,完善客户分析评价体系,实行客户分级维护,重点客户专人维护;继续推行严格的服务标准化管理及考评机制,同时辅助客户体验评分、综合评价等手段,规范员工服务行为,提升员工业务操作技能和服务水平。

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