衡阳农商银行:打通居民服务“最后一公里”

点击数: 时间:2018-12-28 作者:陈晓立 来源:衡阳农商银行

今年来,衡阳农商银行结合本辖区城市化进程加快,城市小区增多的区域特点,主动延伸金融服务触角,通过服务便民、金融惠民,打通城市社区居民金融服务“最后一公里”。

打通“信息一公里”。该行主动对接联系社区,以牛角巷社区为试点,开展宣传合作。在社区每幢居民楼内设置业务宣传栏,实时公布我行信贷产品、优惠活动等信息,使居民能及时了解我行金融服务及产品信息。

打通“服务一公里”。“小朋友,让姐姐教你怎么识别假钱……”“阿姨,中奖、红包这些短信,您可千万别信……”,这是衡阳农商银行走进社区活动的缩影。该行始终把握客户至上的宗旨,与小区物业开展合作,以各种节日、文体活动、公益活动为契机,不断丰富活动内涵,开展“金融微课堂”、金融驿站等活动,为小区居民普及金融知识,现场办理金融业务,满足居民多样化的服务需求。

打通“惠民一公里”。该行以服务合作为手段,与城市社区建立长效合作模式,稳步融了社区日常活动和管理。落实客户经理对各社区实行名单制管理,围绕居民的需求,及时掌握了解信息,建立意向客户台账,为客户推介适合他们的金融产品。

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