初识临海农商银行之普惠金融

白驹过隙，时光荏苒。不经意间，来到浙江学习已经一个月有余。浙江是我从未涉足过的地方，而临海更是闻所未闻。第一时间百度临海，才知道临海并不临海。而进入临海农商银行的官网，简介里的寥寥数语让我对临海农商银行并没有什么概念。于是，带着兴奋，抱着期待开始了我对临海农商银行的探索。先来一个简单的速写吧。

抢先发行“全能卡一张”

印象里，我们农商银行在宣传社保卡的好处时，员工经常会说这张卡不仅仅能够交社保，取社保，还能存款取款，以后医保报销也能用这张卡，很多功能都会开发。在说这话的时候，其实我们心里也会疑惑，所谓的很多的功能到底什么时候能开发，能够开发到什么程度。这个问题我在临海农商银行找到了答案。临海人民把我们的社保卡叫市民卡，在市民卡初具雏形的时候，当其他所有银行对市民卡业务不看好，持观望态度的时候，临海农商银行未雨绸缪，当机立断，花重金独家竞得了临海市所有社保卡的发行权。当时，在别家银行看来，市民卡的发行是个花钱不讨好的事情，入账资金不多，业务却很繁琐。而致力于“做小做散做土”的临海农商银行不这么认为。他们把市民卡作为做实普惠金融的重要抓手，不惜一切代价，即使亏本也必须把市民卡业务做下去，前期投入就是几千万。他们拿市民卡发行权后，不仅打通了我们常规的社保、医保与存取款业务，而且拿下了行政事业单位的工资代发业务，打通了公交系统、电费、水费等日常生活缴费系统，同时开通了贷款功能，可以发放30万元以内的社保贷，随借随贷，循环使用。市民卡成了集社保卡、医保卡、工资卡、储蓄卡、贷款卡、公交卡、生活缴费卡等一系列与老百姓生活息息相关的功能于一体的“万能卡”，手持农商市民卡，走遍临海全不怕。通过市民卡的发行，临海农商银行客户群得以迅速扩大，普惠金融服务几乎覆盖所有临海人民，真正走进了百姓的生活，让老百姓体会到了临海农商银行的“有为”与“情怀”。

用脚冲锋“最后一百米”

人们总说打通金融服务“最后一公里”，而在临海农商银行，他们的目标是最后“一百米”，他们用自己的脚步拉近了与老百姓的距离，真正打通了客户、渠道、服务三个“最后一百米”。他们以“普惠金融农商银行”专项活动的全面开展为途径，积极开创“支农支小”工作新局面。产品层次进一步丰富。成功发行全省首单农商银行绿色金融债券，全国首推“乡贤卡”和“乡贤贷”，研发“厂房贷”、“订单贷”、“乡村集体振兴贷”、“拥军贷”等产品，形成从农户到覆盖各类市场主体、从传统存贷到新型融资的相对完整的产品线。基础性工作进一步巩固。扎实推进整村授信，加大基础设施建设，深化应用普惠通手机创新全流程“委托”移动办贷。他们建立了自己的普惠金融评价体系，从十个不同的维度考核普惠的程度。同时银政融合进一步深入。临海农商银行与各镇（街）政府签订了“乡村振兴”战略合作协议，加强与农民合作经济组织联合会、乡贤会、小微创业园区等对接，探索打造“一镇一业、一村一品”特色发展模式，稳步扩大涉农和小微企业信贷规模。

在一次普惠金融部的工作会议上，我了解到每家支行为了将金融工作做实做透做到底，真的是八仙过海，各显神通。有一家支行对日均一万元以上的存款客户进行生日走访，给他们送上一份长寿面。虽然礼物很轻，但是客户很感动。我初略计算了一下，平均每个客户经理每个星期要走差不多50户客户，我好奇他们是怎么做到的，他们说很简单，5+2，白加黑。还有一家支行所在的地区盛产杨梅，于是在杨梅快上市的季节，他们支行为辖内所有种植杨梅的客户赠送“梅衣”，待杨梅丰收，梅农资金回笼了，理所当然就想到了我们农商银行。还有一家支行辖内有一所职校，根据职校毕业生就业容易且大部分在当地的特点，该支行专门进职校给毕业生发放创业贷，让职校学生一毕业就能享受我们温馨的服务。通过这一些措施，临海农商银行把服务的触角遍布了每一个行业每一个角落，彰显了我们服务“三农”的不变初衷。

用心助力“最多跑一次”

为了更好地提高工作效率，提升服务水平，临海农商银行充分发挥自身点多面广优势，主动对接社保、国土资源局、市场监督局、住房公积金中心等部门，积极引进各类公共服务，打造银政联通新模式。开展“社银联通”项目，在网点设立社保服务分中心，上线“临海人社”手机APP平台；延伸小微企业服务点功能, 在台州农信率先布放工商登记打印一体机实现自助登记和纸质营业执照自助打印服务，结合人行对企业银行账户开户实行备案制，打造企业“客户+账户+支付+融资”全流程金融服务模式；与住房公积金中心达成业务延伸合作，在网点开放办理全部公积金业务，在提取、缴存、贷款方面为广大小微企业和市民提供便利；对接流动人口管理局发放农信版居住证IC卡。通过行之有效的合作尝试，以上多项民生类服务实现了市域全覆盖，获社会各界认可。
普惠是一个简单的词，普惠其实也是件简单的事，但是把简单的事做扎实，做到位却不简单。作为农村金融机构，广阔的土地，普惠他人更是普惠自己。

（作者系安化农商银行文聪）