科技转型——汲取科技赋能的时代力量

我是来自星沙农商银行的李胜检，挂职学习于禾城农商银行，这次学习最直观的体会如果用一句话来概括，那就是“世界那么大，我们有幸出去看了看”，开阔了眼界，启发了思维。纵观浙江农信的成绩与经验，给我最大的感受有这样三个内涵支撑：一是方向明确——坚定走自己的路；二是笃定实干——坚持做好自己的事；三是科技赋能——用好时代的工具。特别是2019年，浙江省联社将数字化转型由法人行的点上经验提升到全省的战略层面，我所挂职的禾城农商银行作为试点行，我有幸参与了数字化转型的关键过程，下面我将围绕“汲取科技赋能的时代力量”这一主题向大家简要汇报：

浙江农信的科技建设，给我最基本的概貌就是：一栋楼，一群人，“五朵云”。在杭州中心地段的一栋38层、近6万平米的现化化大楼里，每天有1600余人在创新研发，200多个系统24小时高速运行。在市政云、社保云、医疗云、社区云、校园云“五朵金融云”的体系支撑下，让我们看到了智慧政务、智慧校园、智慧社区、智慧医疗等场景服务和“最多跑一次改革”中的农信身影和农信方案，其科技化水平堪比农信系统里的“腾讯”和“阿里”。

究竟科技如何赋能，数字化如何应用与施策，以下三个方面的理念和做法很受启发：

能让机器干的活，不让人来干

自动填单、自助回单、自助预约等在网点基本普及，超级柜员机在2019年投产使用，几乎除了大额现金以外的所有业务都实现了自动化、无人化。我们平时最常用、最耗时的、最繁琐的工作，如信贷调查报告、业务分析报告、财务报表、统计报表等均可由系统自动生成。传统业务线上化，30万元以下个人贷款“浙里贷”线上贷款超过90%，大大降低了人力投入和成本，极大地提高了工作效率。

数据驱动是新生产力

数据是银行最宝贵的资源，用好数据潜力巨大。下面我们一起来看看利用数据驱动高效增加1万户1万元以上的核心存款客户这个案例！要完成这个任务，最大难题是去哪里找这么多的客户，通常我们习惯向外寻找客户，但难度很大。禾城农商银行利用数据驱动是这么做的，以1万元以下存量客户为对象，开展数据挖掘：先找出5000——10000元之间的客户（最容易达到1万元目标）；然后找出50岁以上客户（年龄大的客户较容易沟通）；再找出女性客户（大妈比大爷对活动更感兴趣）；最后找出交易型客户（活跃客户比睡眠客户更容易成功），通过挖掘，锁定最符合条件的目标客户，实施精准营销和精确打击，几乎是“一抓一个准，一打一大片”，不仅在3个月的时间内就完成了全年任务，而且客户体验度非常好，资金留存非常稳定。

数据比你更懂你，数据不会说谎

数据是最忠诚的卫士，能够筑牢最可靠的风险防控网。就比如大家最关心也是最担心的，员工道德风险和案件的防控问题，他们将员工的资产负债、征信报告、大额资金进出、违规记录、员工评价、负面舆情、异常行为等20余项信息时时进行数据分析，建立员工行为风险画像，将我们平时很难做到的监管，可以全天候、全方位地进行预警和防控，最大程度地防案控险。

当然，科技和数字化转型是工具，能够解决一些问题，但不能解决所有的问题，因此不可盲目崇拜，但也不能排斥拒绝，而是要恰到其分地为我所用。磨刀不误砍柴工，我相信，我们湖南农信在改革发展大会确立的科技转型的引领下，一定会插上现代科技的翅膀，拥抱明天，赢在未来！

【演讲人：星沙农商银行李胜检】