南岳农商银行：坚持“四到位” 扎实做好疫情防控工作

当前，正值新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期，南岳农商银行把广大客户和全行干部员工的健康和安全放在首位，坚持关口前移、多措并举、严加防控，做好了疫情防控及金融服务保障工作。

健全机制，责任到位。一是自疫情发生以来，南岳农商银行党委高度重视，第一时间成立了由党委书记、董事长任组长的疫情防控领导小组，落实疫情防控责任，建立联防联控工作机制。二是建立疫情报告制度，实行逐级“零报告”和“日报告”制度，加强安全值班、疫情报送、后勤保障等，统筹抓好全行疫情防控工作。三是与政府部门、银监部门和行管部门建立紧密的联系机制，有力、有效、有序全面推进。

认真负责，排查到位。该行对全体员工及家属的活动轨迹、接触人员范围、身体健康情况进行了全面摸排，并实行名单制管理，精确掌握员工情况。同时，注重加强对食堂、保安、大堂经理、司机等第三方人员的排查，不留死角，堵塞薄弱环节。

做实保障，服务到位。一是对于受疫情影响较大的住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业不盲目抽贷、断贷、压贷。对因疫情影响无现金流不能还本付息的客户实行容忍机制，给予宽限期。二是加大疫情防控期间电子银行保障力度，最大限度提高线上业务服务，确保网上银行、手机银行等电子渠道的稳定运行,实现广大客户存、贷、汇、缴等基础金融服务的快速办理。三是推行营业网点日间日终双消毒，加大对柜台、自助机具、流通现金等关键部位的消毒力度，最大限度消除隐患，以高度的责任感和使命感保障客户与员工权益，营造安全、放心、可靠的金融服务环境。

以人为本，关怀到位。一是对营业网点的营业时间和人员做出了科学安排。总行根据客流情况对各网点实行轮流营业制，并对需要隔离的员工，家在异地的员工和所有大学生寒假工均不安排上岗。二是在大年三十之前为全体员工配发了酒精、口罩、消毒液、紫外线杀菌仪，要求员工上岗前必须量体温、戴口罩。三是向退休员工发放了倡议书，倡议老同志要加强自我防护，积极发挥影响力和示范带头作用，做到全力维护大局、积极参与防控、传播好正能量。四是计划向南岳区红十字协会捐助二十万元。同时，该行党委班子向全体员工发起了爱心捐款倡议，截至目前，92名员工共捐款两万余元。五是加强正面教育引导。通过微信、短信等渠道，教育和引导员工、客户从自我做起，信官宣、不传谣、树信心；依托辖内营业网点、和微信公众号等渠道，协助当地政府加强疫情防控知识普及，引导社会公众坚定必胜信心，共同维护社会公共秩序。