常宁农商银行:一分都不会少,贴心服务让银行更有温度

点击数: 时间:2020-02-10 作者:杨芬 来源:常宁农商银行

“你们常宁农商银行的服务真是太贴心了,我早就忘记自己还有一笔定期存款了,要不是你们,这笔定期存款算是要损失咯!”徐女士紧紧拉着常宁农商银行西岭支行委派会计刘小丽的手,开心地说着。

日前,新型冠状病毒感染肺炎疫情的发生,引起了社会高度关注。为使金融服务不降温,常宁农商银行西岭支行6名员工主动对辖内客户进行电话回访,宣传疫情防控知识及了解疫情期间客户的金融需求。在电话回访中,委派会计刘小丽告知西岭镇黄坪村徐女士有一笔定期存款已经到期,为保障存款利息收入,需要尽早过来办理转存手续。接到电话的徐女士感到很诧异,由于存了好几个存单,家里也没找到刘会计提及的存单,徐女士估计早就忘记了这笔定期存款的存在。

第二天,在刘小丽的指引下,徐女士办理了挂失手续。拿到存单后,徐女士当即掏出另外的现金一并存在了西岭支行。随后,徐女士拿着500元现金,拉着刘小丽的手硬要塞给她,被其婉拒了。“你们常宁农商银行真实在,以后存钱只存你们农商银行!”徐女士笑着说道。

其实, 像这样贴心服务的故事,每天都在常宁农商银行的营业厅上演着,常宁农商银行人牢记初心,以周到细致的服务,践行着有温度的百姓银行的发展愿景。


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