湘潭农商银行：抗疫正当时，聚力再前行

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来，防控形势日趋严峻。昔日车水马龙，络绎不绝的湘潭“西大门”——砂子岭商圈，如今冷冷清清，没有了往常的热闹。

“您好，我来帮您测量一下体温”，在进入营业大厅前，大堂经理都会为客户测量体温，并引导其做好手部消毒，严格落实人员健康监测，守好网点防疫第一关。银行网点作为公共场所，是防控疫情的重要关口。在抗疫的关键时期，湘潭农商银行和平支行积极落实总行防疫工作安排部署。一是全力保障各项防护用品。对坚守一线的员工及时配备医用口罩、一次性手套、75度酒精、消毒纸巾等防护用品。二是扎实做好全面消毒工作。严格执行对人员触摸多的把手、自助设备间按钮及密码键盘、柜台等区域进行早、中、晚的三次消毒工作，加大对员工防疫和疫情的排查力度，为客户营造安全、放心的金融服务环境。三是加强正面舆论引导。为了让广大客户既能正常办理业务，又能做好自身防疫工作，有效遏制疫情蔓延，和平支行遵循“客户至尊、员工至尚”的服务理念，有条不紊的开展“有温度”的服务。通过各村组、社区、商户建立的微信群，发挥“社群思维”在社群营销中的运用，增加疫情防护温馨提示的转发次数，增强了民众对防控疫情的信心，也加大了线上金融服务宣传的力度。全体员工以通俗易懂的文字告知广大客户如何在线办理各项业务，并对已到期或即将到期的大额定期存款客户进行“一对一”维护，达到“激活存量、顺带存量”的效果。

在这场没有硝烟的“疫情防控阻击战”中，我们农商人用行动来诠释温度，用坚守来抗击疫情，切实做好金融服务与疫情防控工作，主动履行金融机构的责任和担当，让我们聚力前行，共克时艰，疫情一定能够战胜，农信事业必将蓬勃发展。