宁乡农商银行：煤炭坝支行 担当社会责任 服务温暖人心

“感恩有温度的百姓银行，感谢宋行长和客户经理”，办公室的门刚打开，杨总就赶了个早，双手握着一面鲜艳的锦旗送到信贷办公室，激动的表达对我们的感激之情...”

宁乡渤泰建材贸易有限公司2019年3月在我行抵押借款500万元，受疫情影响应收账款未能及时收回，表示希望续借，接到客户需求后支行负责人与客户经理立即上门调查，该公司虽成立时间不长，但各项业务基本稳定，符合疫情快贷政策要求，为节约企业融资成本，该支行为客户量身定复工复产信贷产品，可以展期、续借等多种方式，但在进一步的调查中得知该公司与其他小微企业不同，原抵押物涉及公司主体注销及产权变更，显然展期、续借等方式已不能对应新变化，按流程客户得筹资伍佰万偿还贷款变更权证后再次抵押续借，客户急的如热锅上的蚂蚁，生怕贷款逾期影响自己的信誉和业务发展。在承诺自己想办法筹资的那几天多处碰壁，好不容易找到一个信贷公司，7天内的费用要10万元，条件还多到一个手掌也不能数清...客户着急透了，支行负责人也为此“茶饭不思”，一为全力以赴完成支行质量类指标，更为助企业盘活贷款正常营业，反复拿着该公司的股权结构、抵押变更等棋在头脑里一遍遍的走，在总行领导及业务部门的正确指导下，最终敲定新土地使用权抵押与股权担保相结合的方式，两天时间新发放公司贷款500万元，顺利偿还原到期贷款，为企业节约在外融资过桥利息10万元，此笔借款充分享受复工复产利率政策，贷款两年期利息较原来减少2万元。

宁乡渤泰建材贸易有限公司给煤炭坝支行送锦旗

于是出现了开头一幕...客户激动的说“你们没抽我一根烟，你们没半点责怪我不能正常还贷,再多的语言都难以表达我此时此刻内心真诚的感激，一面锦旗以表感恩，感恩有温度的百姓银行，我全家的内心真的很暖”。

是的，“担当社会责任，服务温暖人心”，该支行行长双手接过锦旗将它庄严的高高悬挂在煤炭坝支行信贷办公室，这既是肯定，亦是鞭策，更是担当，它激励着我行在各项业务服务中，为客户锦上添花，解决客户之所急，持续开展建设有温度百姓银行。