宁远农商银行：机关服务基层 践行“一线”工作法

今年以来，宁远农商银行全面推行“包片挂点”联系机制，机关全体人员践行“一线”工作法，扑下身子深入基层网点充当服务角色，针对重点工作、热点问题，对全辖网点进行分片实地督导帮扶，为业务发展提供了强劲助力。

督促落实查情况。行党委要求各部室在保证工作正常运转情况下，抽调人员每周到所挂点网点，详细了解金融服务工作状况，询问网点业务发展情况，并对网点员工的工作纪律、环境卫生、精神面貌、在岗情况进行实地督导。同时，宣讲省联社、市办、总行相关文件精神，实地检验各网点贯彻会议精神落实情况，检查各项任务分解情况，督促各网点狠抓工作落实，查漏补缺，注重长远健康发展。

督导帮扶谋成效。机关干部员工根据总行党委统一部署，对各网点“开门红”、“党建共创 金融普惠”、不良清收、ETC等重点工作实施重点督导帮扶，用实际行动谋求帮扶实效。如：帮助网点做好“开门红”期间存款宣传和开展大堂引导分流维护工作，逐户上门宣传存贷款产品和利率优惠政策，实现开门满堂红；积极主动协助、指导和参与网点普惠金融政策宣讲、邀约预授信、落实客户走访、开展用信体验等，积极送贷上门，缩短办贷时间，坚持把普惠金融作为整体战略转型的重点方向；利用周末时间与清收人员一同走村入户，与贷户深入交流，动之以情、晓之以理，传出连连捷报，取得良好效果。　　

挂点帮扶成常态。严格实行各部室包片、机关人员挂点帮扶制度，制定人员“责任图”；严格执行水印相机留痕制度，要求网点联系人每周走访不得低于1天，人力资源部每周汇总走访情况，总行党委在每周一例会中通报，并现场“拿脉问诊”，及时掌握工作进度，制定任务“进度图”；认真梳理网点反映的困难，提出有效措施解决问题或将困难反馈到总行党委处，制定策略“方案图”。