洪江农商银行：小终端，零距离，金融普惠在路上

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作为农村金融主力军，洪江农商银行始终以服务“三农”为己任，按照打通农村基础金融服务‘最后一公里’”要求，不断加快农村金融服务建设，多措并举构建完善农村金融服务体系。

该行正着力打造金融服务“村村通”重点工程，现已在6个乡镇的金融便民服务站布放“助农终端”。“助农终端”可实现老百姓足不出村即可办理存款、取款、转账、缴费等金融业务；无需跑路、排队、取现，通过终端就可以实现社会保险代征缴。另一方面，该行按时为现金服务点商户提供小面额票币、新钞、人民币知识宣传资料等。红岩乡唐老板说：“我这自从安装了助农终端后，好多村民都表示现在在家门口就能办业务，随时都可以查询存取、兑换零残币，方便得很呀。”

为进一步规范助农终端商户业务操作，加强与商户交流、沟通，提升惠民点服务效能。该行每月都会指定支行委派会计为商户们进行业务培训，对商户平时所遇到的问题进行细致解答，及时化解商户对助农终端业务受理过程中的疑问，以便更好的服务当地客户。