株洲珠江农商银行:数千硬币存我行 贴心服务暖民心

点击数: 时间:2021-02-02 作者:易楚 来源:株洲珠江农商银行

事情发生在建强村的郭女士家中,到了年底,郭女士需要去公交车公司结一部分货物尾款。在她的一再催促下,公交车公司相关负责人回复将用7千多的硬币来支付。郭女士心想有还总比不还强,于是就答应了下来,可没想到硬币全部送到之后,她傻眼了。这可咋清点啊?看着一堆硬币,郭女士犯难了。

思来想去,郭女士决定将这些硬币存到银行,但因为硬币太多,需要耗费非常多的人力来清点,之前她去某家银行,对方提出需要支付一定的手续费用才同意帮她清点。随后郭女士来到了我们建强支行,并说明了自己的来意。我们了解情况后,爽快的答应郭女士:“没事儿,我们无偿帮您清点!”

随后,我支行2名员工仔细清点硬币数量、检查真伪情况、重新进行封包,经过六个多小时的努力,最终完成了所有硬币的清点和包装。同时,在包装过程中,郭女士也跟着我们学习,并不停地说“谢谢你们,自己参与了才知道不容易,真是辛苦你们啦!”

整个过程我们没有任何抱怨,期间细心、耐心、贴心的服务赢得了郭女士对我行服务的认可。郭女士看见我行正在开展“开门红”活动,随即从**银行转来20万的三年定期存款。

充分尊重每一位客户,让每位客户受到平等的对待,享受应有的金融服务,我想这就是普惠金融的真谛,也是我们银行从业人员的应尽职责。

 

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