新化农商银行：这类“急活”有很多，为民解忧暖人心

“真是太好了，感谢你们两位，你们的上门服务，对于我们这些行动不便的老人来说实在是太贴心了！”近日，新化农商银行云溪支行营业大厅内，一位60多岁的老奶奶握着行长刘潮的手，激动不已的说道。

据了解，老奶奶的老伴因中风瘫痪在家，不能亲自前来银行办理社保卡激活业务，导致养老保险钱不能支取，家里的小孩又都外出打工了，无法去公证处公证，老太太正为这事急得打转时，行长刘潮听到这个消息后，立即叫上一名员工一同驱车前往老太太家做调查取证工作，并细心指导老人填写申请书和委托书，当天就办完了一切手续顺利的把钱取了出来。老太太直夸农商银行真是一个“相当有温暖的百姓银行”，对该行的服务态度和工作效率给予了高度评价。

 刘潮行长表示：“我们始终坚持想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，以客户为中心，坚持客户至上的服务理念。”上门办理社保卡激活，业务虽小，但却体现了新化农商银行有针对性的特色服务与客户连接的情谊，代表对特殊客户群体的理解与尊重，折射出作为农村金融主力军的责任与担当。            

今年以来，新化农商银行与当地镇府部门密切合作，不断深化社保业务拓展，实现强强联合。先后推出社保卡预约服务、延时服务、无休服务、上门服务等系列便民举措。截止至目前，该行社保卡发放共计10800张，已为4000余名群众提供办理了即时制卡，以实际行动践行了“金融普惠”理念。