桂阳农商银行：贴心服务暖人心，迟暮老人我来帮

“我母亲年纪大啦，腿也瘫痪了，现在政府需要往我母亲的社保卡打钱！密码没有激活打不进呀，这么热的天，要不是你们亲自上门，我们还以为钱领不了啦，真是太辛苦你们了！”余田上桥村刘大伯用真挚的言语说着最朴实的话语，满脸都是对桂阳农商银行服务的肯定与赞扬。

原来，刘大伯的母亲李奶奶年事已高，瘫痪多年行动不便，多年来一直都是刘大伯在精心照料着，之前领取的社保卡，因多种原因一直未能进行密码激活，如今需要用卡时却又因为特殊情况可能导致无法领取养老金，这能不着急上火吗……

于是焦急的刘大伯来到了桂阳农商银行余田支行进行求助，前台柜员知晓情况后，连忙轻声安抚刘大伯让他别着急，并马上联系会计主管、行长汇报相关情况，余田支行邓行长和客户经理侯经理了解情况后，当即决定上门为李奶奶提供服务，一行人冒着酷暑到了刘大伯家中，向李奶奶表达了真挚的关心并说明来意，在认真核实完相关情况以及李奶奶的真实服务需求后，随即开始工作流程并现场留存相关资料，又马不停蹄赶回支行办理业务，迅速解决了李奶奶、刘大伯一家的困境，李奶奶一家连连表示感谢，便出现了开头感谢的一幕。

优化农村便民服务，乃温暖民心所向。余田支行不畏夏日炎热，坚持为客户上门服务只是桂阳农商银行贴心服务的一个缩影，近年来，桂阳农商银行全体员工坚持以客户至尊的经营理念，坚持为广大乡村居民服务的初心，坚持为三农客户排忧解难的工作热情，让“有温度的百姓银行”真正深入人心。