石门农商银行：普及金融标准 提升服务质量

为进一步提高社会公众的金融标准知识水平和选择达标金融服务的能力，有效改善农村金融服务水平和金融消费者体验，在2021年全国“质量月”期间，石门农商银行组织34家网点开展了为期1个月的“金融标准 为民利企”主题宣传活动。

联系实际，制定方案。为确保活动效果，该行结合实际制定了专项工作方案，强调工作要求，明确了宣传内容和各时间节点工作任务，部署具体活动实施要求。总行统一印制宣传横幅等资料、制作微信图文，各网点充分发挥宣传主阵地作用常态化推进金融标准宣传工作。

形式多样，确保实效。在主题宣传活动实施阶段，该行先后进易家渡社区、新关乡镇、工业园区等重点区域，走访重点企业客户，走近老百姓身边，以推送微信图文、发放宣传折页、摆放宣传展架、现场讲解等方式，向客户普及金融标准化知识，宣讲乡村振兴等重点金融政策，提升受疫情影响的小微企业金融服务水平。主题活动期间，共举办现场宣讲3次，发放近500份相关宣传资料，各网点LED滚动播放“金融标准 为民利企”宣传标语，参与活动的老百姓和企业客户纷纷表示希望以后能多举办此类活动，帮助消费者了解更多维权途径，增加金融标准意识，有效保护自身权益。

认真总结，提炼经验。后期，该行将及时总结，统计老百姓喜闻乐见的宣传活动方式和感兴趣的金融标准问题，进一步理清工作思路，加强网点相关服务，全面提升客户体验度。