为进一步提升优质文明服务水平,扎实将打造干净、明亮、舒适、放心的营业网点服务环境形成一种工作常态,3月28日,保靖农商银行积极开展网点坏境卫生专项检查,对全辖营业网点坏境卫生进行全覆盖、零死角的“大体检”。
此次专项行动,由总行办公室、人力资源部、党群工作部组成专项检查小组,按照“统一标准、从严管理、落实责任”的要求,对全辖网点营业大厅、营业间、终端自助区、档案室、员工食堂、生活区域等开展地毯式的全面检查。专项行动小组采取突击检查的方式,对标《坏境卫生治理情况检查登记表》的内容逐项检查,不留死角,针对检查中发现的问题逐项扣分、落实到人,并责令立行立改,要求全行员工要树立“以行为家,爱行如家”的主人翁意识,为长期保持、持续改善网点坏境卫生和厅堂形象做到主动作为、积极作为。
行动中,该行职能部门还就营业网点的证照悬挂、疫情防控等工作进行了现场检查,细致察看网点消毒液、口罩等防疫物品的配备情况和相关疫情防控工作要求的落实情况,积极对网点的疫情防控工作进行再细化、再强调,要求网点全员必须时刻绷紧防疫、战疫“安全弦”,常态化提高网点营业大厅、自助服务机具、办公场所及收支现金的清洁消毒频率,要通过强化对办公及服务环境的卫生防疫管理,扎实提高员工和客户安全防范意识,切实将客户和员工的健康安全放在首位,用实际行动在积极做好自身疫情防控的同时,有效保障防疫期间广大群众的金融服务需求。
下一步,该行将积极践行“客户至尊、员工至尚”的服务理念,按照治标与治本并重、当前与长远兼顾、排查与治理相结合的原则,持续、常态化开展好网点环境卫生治理工作,在全行掀起一股“强卫生、防疫情、保健康”的“执行风暴”, 进一步促进全辖网点卫生服务环境上新台阶,有效为广大客户和员工提供干净整洁、安全舒适的服务场所和办公环境。