保靖农商银行：把牢“三道关口” 当好反诈“金融卫士”

为积极应对当前全国、全系统反电诈严峻形势，全面落实落细省联社反电诈工作调度会议精神及相关工作要求，保靖农商银行多措并举，扎实强化账户管理制度，强化金融知识宣传，积极提高广大群众防骗意识，扎牢防范电信诈骗“篱笆墙”，守护百姓“钱袋子”。

提高思想认识，把好“责任关”。省联社反电诈工作调度会议结束后，该行高度重视，迅速行动，对全行反电诈工作进行再部署、再强调、再调度，层层压实责任到职能部门、到各支行、到责任人，明确全辖网点负责人为支行反电诈工作第一责任人，其他员工为直接责任人，在全行形成“全员反诈”的长效工作机制，进一步提高全员思想认识，积极作为，自觉绷紧“反诈弦”，坚决遏制电信诈骗犯罪行为。

突出工作重点，严把“账户关”。该行职能部门进一步细化工作举措和工作要求，强调全辖区网点临柜人员要严格遵守“按需限量开户”原则，受理客户开户时，严格落实“四核三查一告知”，做好账户开户实质性尽职调查。同时，进一步强化新开账户回访和持续识别制度，要求柜面人员积极做好账户跟踪排查监测相关工作，按照“谁开户、谁负责、谁回访”原则，重点关注反诈涉案高发的“80、90后”客群账户动态，积极引导客户下载安装“国家反诈中心”APP，严把“准入关”，从源头上做好筛查工作，扎实筑牢防范电信网络诈骗“铁篱笆”。

注重措施细节，把牢“舆情关”。该行将金融知识宣传普及作为一项持续、长期的重点工作来很抓落实，通过微信公众号、朋友圈、“为民村群”等线上平台，积极发布反电诈宣传及安全用卡金融知识，在严格做好疫情防控措施的前提下，积极开展“五进”宣传活动，广泛宣讲，多措并举传播识别、防范电信诈骗金融知识，通过金融知识普及潜移默化提升广大群众防诈意识和反诈能力。同时，要求全辖各支行要切实提升优质文明服务，耐心做好客户咨询和涉案账户申诉引导，从细节处注意话语话术，对出现的各类问题做到耐心解答、及时处理，严防舆情风险。