坚守金融初心 精准服务实体 桂东农商银行扎实推进普惠金融

大地回春,万物生辉,所有的事物开始焕发出新的光彩。面对消费回暖、市场复苏、信心提振的良好态势，湖南桂东农商银行沙田支行严格贯彻总行党委安排部署，坚守支农支小和服务实体经济的定位，以普惠金融贷动“支农支小支微”，用“金融活水”精准滴灌小微商户，持续推进实现“小而精、小而美、小而实”的发展目标，不断提升普惠金融服务质效。截至目前，贷款投放912万元，以金融活水助力68名个体小微商户创富增收，为实体经济发展注入强劲动力。

研判形势，部署安排 全力打造“好银行”

桂东农商银行沙田支行结合工作会议精神，科学研判当地经济形势，针对消费市场供给需求、小微商户复工复产关键时点，积极推动信贷政策落地、创新产品引领和办贷服务提升，结合沙田镇军规广场文艺庆典、农贸市场赶集日盛况，锁定服务对象，制定服务举措，主动融入氛围，将业务窗口移至商户门口和摊位上，“面对面”开展产品营销。同时深入实践“户户到”客户回访工程，在以沙田支行为中心，两公里为半径的网点范围内，积极营销福祥扫码e支付、“惠农贷”等业务，倾听记录客户宝贵意见，全面开展“点对点”、“面对面”、“手拉手”走访营销活动，全力打造沙田人民的“好银行”形象。

对接需求，厉兵秣马 全力打造“快银行”

沙田支行始终牢记“国之大者”，精准把握“镇之要者”，持续聚焦“民之盼者”，全员上阵锚定一流目标，全力以赴保持一流状态，发挥人员优势，采取“全员皆客户经理”的业务宣传体系，做大信贷投放、做活金融业态、做优金融生态。支行长带头分别对广场游乐设施经营商户和美食街商户开展一对一的金融服务，详细了解经营状况和流资情况，为有资金需求的商户针对性介绍“商易贷”、“惠农贷”等匹配度较高的“明星”产品，详细说明授信期限、贷款额度、利率优惠等信息，按照“应贷尽贷、应贷快贷”原则，为有意向的小微商户现场进行调查，资料完备进行授信放款，缩短办贷时效，通过打造专业、贴心、优质的服务品牌，不断提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度。

注重实效，精准助力 全力打造“优银行”

全员树立“精心服务,创造价值”的服务理念，坚持以客户需求为中心，积极主动开展文明优质服务。与此同时，持续组织“金融知识万里行”、“金融知识进万家”和“金融知识普及月”等公众教育宣传活动，将金融知识送进社区、送进校园、送进商区、送进园区，提高当地百姓的金融知识水平。“期间很多家长带着孩子来沙田军规广场游玩，就近在美食街用餐，还有很多人慕名而来，进行“打卡”，小吃摊前人头攒动，烟火气十足。客流量明显回升，全家人天不亮就起来备货，都赶不上卖啊！”一位经营烧烤特色小吃的商户接着说，“还好有沙田支行的上门全方位服务，让我有了这笔资金支持，压力一下子就缓解了，接下来准备多上几种特色烧烤，增加我的回头客。”沙田支行躬身入局，惠民纾困，切实提高了百姓的金融获得感和满意度，彰显了农商银行责任与担当。