付出就有回报

点击数: 时间:2023-03-16 作者:安裕支行信贷客户经理 谭兴宇 来源:安乡农商银行

我于2021年8月从安康支行综合柜员岗转至下渔口支行信贷客户经理,现担任安裕支行客户经理。在下渔口支行从事客户经理期间,在行领导的指导帮助下,我个人保持高度的工作热情,自己总结出来四字经验:“诚、勤、细、新”;在日常工作中保持勤恳的态度,用真诚维系客户、发展客户,用细致入微的方式不断为客户在服务上进行创新。从事信贷工作一年多的时间里,对于发展客户、开拓市场,我也总结出了自己的一点心得,就是我们湖南人最常说的“吃得苦、霸得蛮、耐得烦”。

一、“吃得苦”。在银行同业竞争如此激烈的今天,农村市场也受到其他大行的冲击,要守住自己的“农村根据地”,我们需要传承老一辈农信人的“挎包精神”,下农户、下农田,做到让老百姓有资金需求第一时间就会想到我们农商银行,做到我们与客户是生意上的伙伴,更是无话不谈的朋友,在老百姓心中建立一个好的形象。

二、“霸得蛮”。大家都说商场如战场,上了战场我们就要与其他对手“真刀真枪”的干,不过,我们的“刀”是我们优质的服务,我们的“枪”是我们优质的产品。每逢过年过节,大量外出务工人员返乡,这正是我们开展业务的好时间,每天定点一个组、一个村来推广我们的“常德快贷”、便民卡、乡村振兴卡等优质产品。

三、“耐得烦”。由于农村市场的特殊性,我们的客户群体主要为60-80后这一批农村人口,这批客户相较于现90后等青年,金融知识较为薄弱,对新型科技产品的使用也不太顺手。所以,我们在平时的工作当中,需要付出更多的耐心来跟客户讲解产品利率的计算、还息还款的规则、手机银行的使用等等,将客户当成自己的朋友、长辈,带给他们最优质的金融服务。


 

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