湘潭农商银行：清点“碎银”显温情 客户致谢暖人心

近日，湘潭农商银行雨湖支行迎来一位“特殊”客户，该客户携带两箱沉甸甸的硬币来到网点，箱内混杂着一角、五角、一元等多种面值，客户表示希望办理兑换业务。这一需求，看似简单，实则是对该行服务效率与耐心的“考验”。

面对客户焦急又期待的目光，雨湖支行员工毫无推诿，立即响应。网点负责人迅速协调柜台人员开辟“绿色通道”，在不影响其他客户业务办理的前提下，组织员工全力投入硬币清点工作。

硬币数量多、面额杂，清点工作繁琐且耗时，但大家始终耐心细致，清点时，分工明确、默契协作，有人专注按面值分类，有人细致手工计数，有人负责捆扎包装，并主动放弃休息时间，只为尽快帮客户解决难题。经过数小时努力，2400元硬币顺利清点完毕，成功存入客户账户。

“原本担心你们会嫌麻烦，没想到你们这么耐心专业，真是帮了我大忙！”客户由衷感慨，质朴话语里满是对雨湖支行服务的认可。

一直以来，湘潭农商银行始终践行“以客户为中心”的服务理念，无论是大额业务，还是“零钱琐事”，都坚持用专业、高效、温暖的服务，回应每一位客户的信任。未来，湘潭农商银行将持续深化服务细节，把优质服务延伸到更多客户身边，以实际行动诠释地方银行的责任与担当。