桃源农商银行：八字路支行成功堵截一起电信诈骗

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近日，桃源农商银行八字路支行成功堵截了一起以“涉嫌绑架案，法院冻结个人财产”为由的电信诈骗，成功的保护了客户的资金安全。

5月4日下午，一位何姓大姐神色匆匆地来到八字路支行办理取款业务。经办柜员接过两张未到期存单询问是否提前支取时，何大姐显得特别着急地说：“我不要利息了，现在拿现金，还帮我预约明天支取13万元。”整个人表现得特别慌张，该支行会计主管当即发现异常后，立马安抚客户情绪并详细询问客户的情况。经了解，何大姐接到电话称自己涉嫌一起绑架案，法院要冻结财产。为确保财产安全，不法分子劝其到某家银行开了一张空卡。该支行工作人员的耐心劝说，并且给何大姐分析事件中的漏洞，推断此事是屡见不鲜的骗局。何大姐恍然大悟，打消了大额取现的打算，并向工作人员表示感谢。

针对当前电信诈骗的严峻形势，八字路支行积极做好电信诈骗协防工作：一是通过走街道、进社区等形式，积极向群众宣讲电信诈骗犯罪特点，告诫客户不要轻信各类中奖信息、捐款资助等信息，提醒客户对于陌生电话、短信谎称家人在外地突发疾病、遇到车祸等情形时，一定要准确核实。二是强化学习，把防电信诈骗工作列入每日晨会，努力提高员工防范电信诈骗意识，积极加强对一线临柜、大堂经理和保安人员的防电信诈骗的安全防范教育培训工作，同时要求勤观察、勤沟通、勤核实，及时提醒客户。三是注重细节，在客户办理业务时，做到一看凭证内容、二听客户诉说、三要了解客户基本情况、四要坚持“四必问”制度，有效识别客户信息的真实性，及时对电信诈骗进行堵截，切实保护客户资金安全。