常德农商银行：尧天坪支行多措并举激发扫码支付营销新活力

一季度初，常德农商银行尧天坪支行扫码支付业务遭遇营销瓶颈，通过数据研究，该支行发现仅靠开发本乡镇的商户来进行营销，已无法完成总行下达的任务。在此情况下，支行行长朱丽萍连续两次紧急召开扫码支付营销专题会议，一方面强化总行的营销会议精神，将扫码支付的任务具体落实到人，加大业务奖励，激发全行员工的营销热情和活力，另一方面会上表态将以身作则，带头搞好扫码支付营销工作。经过支行全体员工的齐心协力，一季度末该支行扫码支付业务逆势上扬，营销实现跨越式提升，从一季度初的排名末尾奋起直追到全行排名第五位。

明确任务，奖罚分明。通过层层分解年度、季度目标任务，传递压力的同时，增强各层面的责任担当，把季度目标分解到月到日，紧盯日常量，以日保月，以日促月，目标更加清晰具体，员工的干劲更足,为一季度的目标完成奠定了坚实的基础。制定奖惩措施，完成一户支行奖50元，未完成则实行倒扣制,引导全员摒弃“大锅饭思维”，并树立“多劳多得，少劳少得、不劳不得”的市场化思维，激发员工自主开拓市场的主动性和积极性。

老青搭配，城乡结合。该支行充分发挥青、老员工，内、外勤员工的不同资源和技能优势，让老青搭配，内外结合，分工合作结伴营销，效果显著。老员工熟悉市场，客户资源较多，青年员工客源较少，但对扫码支付在技术层面的操作更强，实行老少组合，大大提高营销效率。坚持乡镇、城区双线并进，行长和外勤负责在城区进行扫码支付“大扫荡”，内勤扎根农村网点，争取做到本乡镇商户一个不留。

凝心聚力，攻坚克难。吃得苦，耐得烦，霸得蛮是尧天坪支行所有员工的真实写照。营销初期，很多商户都不太愿意接受扫码支付这项新业务，但是他们并未气馁，而是齐心协力，迎难而上。支行会计熊娜已有6个月身孕，但她丝毫没有因为自己的“特殊情况”享受“特殊待遇”，而是利用自己的休息时间一次又一次上门给客户宣传扫码支付的优点。内务主管莫劲松今年已临近退休年龄，但从未有过松懈情绪，曾有客户开玩笑问她，“你都要退休了，还这么拼命干嘛？”，她笑着说，“在一天岗，就要把这一天的工作做好！”一次上门工作没做通，就她去第二次，甚至第三次…很多客户都为她的这种精神而佩服，被她的诚心所感动，最终选择了安装，在本年度的一季度工作中她完成了13个扫码支付。

在全行员工的共同努力下，截止5月10日，尧天坪支行完成扫码支付有效商户181户，完成半年度任务的79%。