汉寿农商银行：西湖支行“三优”举措拓展手机银行

今年来，汉寿农商银行西湖支行积极顺应互联网金融发展趋势，通过“三个更优”举措，大力拓展手机银行，推动电子银行业务迅速发展。截至5月10日，该支行手机银行存量客户达1661户，较年初净增390户，完成全年任务的90.3%。

一是宣传上更优。该支行全体员工积极宣传手机银行，利用宣传折页、易拉宝、横幅、微信、上户及柜面宣传等方式进行广泛宣传，向客户介绍手机银行跨行手续费全免、转账即时到帐、安全系数更高等优势。同时，结合总行系列金融知识宣传、宣讲活动，普及手机银行、银行卡、人民币等知识，提高受众金融素养，提升客户满意度。

二是营销上更优。借助该支行进机关、进校园、进商户、农户宣传便民卡的有利契机，积极营销手机银行，让更多的客户体验到各项缴费、自助转账、便民卡自行还款的便利，打造“一站式”服务的模式。对于已开通并马上使用的客户赠送“心意小礼品”，有效激发客户对手机银行的使用兴趣，促进了产品的营销。

三是服务上更优。对于年轻的优质客户群体，积极为其开通手机银行并下载客户端，主动向其介绍使用流程，提升手机银行的认知度；对有大额转账需求的客户，为其开通大额贴芯片手机银行。与此同时，向客户宣传互联网金融和手机银行操作安全的相关知识，提高客户的“防诈骗”意识，真正做到推广使用和安全知识宣传两手抓、有实效。