为了保证湖南省农村信用社“新一代”业务系统顺利上线,保障各部门各网点能正确使用省联社部署的各项系统,确保新旧系统的平稳过渡,促进全行各项工作的顺利开展,岳阳农商银行按照省联社的统一部署,积极动员,组织全辖54个营业网点和相关部室共计420名员工于2017年4月28日至5月13日集中开展了两轮四批的“新一代”业务系统培训,此次培训采取理论学习与上机操作相结合的方式,分层次、有重点、有针对性,使得参与员工基本掌握了新系统的各项业务操作技能,达到了预期目的。
一是高度重视,精心准备。新一代业务系统培训工作时间紧、任务重、意义大,总行领导高度重视此次培训工作,对培训工作进行全面部署和安排。总行指定科技信息部相关工作人员全程负责,并召集培训主讲人召开专题会议,制定培训内容和培训计划,确保培训内容更加贴切业务实际,参训学员能够快速、熟练掌握新一代业务系统操作技能。同时,为确保良好的学习环境和授课环境,我行在培训前即做好实操所需配套网络的铺设及客户端的安装,及时完成操作人员的参数设置,准备工作的扎实开展为培训的顺利进行打下了坚实基础。
二是严肃纪律,考核奖惩。为在有限的时间里提高全体学员的学习效率,我行指定专人负责培训的纪律工作,督促全体学员严格遵守培训纪律。为确保培训取得实效,我行考核奖惩,对无故不参加学习或迟到者进行通报并予以罚款。同时,待培训结束时,组织对每位学员进行现场考试,对于考试成绩合格且评审通过后,才能予以结业。
三是实例操作,学练结合。本次培训采用理论学习和上机操作相结合的方式,每天安排学员进行一段时间的上机演练,演练由讲师指定上机操作试题,并将新系统培训的课件及重点难点问题及时整理并下发至参与培训单位和个人,要求培训学员认真进行学习,做到融会贯通,从而实现规范业务操作,保证学习效率。每批培训组织一次跟票测试,要求培训学员严格按照要求,把实际发生的业务逐笔在演练环境下进行录入操作,确保上线时能够应对各种业务,熟练上机操作,以达到培训理论与实践相结合的目的。
四是收集问题,统一解难。为切实提高此次培训实效,主讲人员除每天进行理论讲演外,还要对学员上机中出现的问题逐一解答及讲解。同时,我行建立了新一代系统培训业务指导群,培训讲师及时对群内提出的问题进行解答,对回答不了的问题,收集归类,报省联社寻求解决。通过“发现问题—上报问题—解决问题—学习问题”这一科学学习流程,极大的提高了参训学员的学习效果。
本次培训时间紧凑,内容丰富,针对性强,实用性强,通过此次培训,全体员工提高了思想认识,形成了共识,全面、系统地掌握了新系统基础知识和实际操作,把握了操作的重点和关键,为新系统顺利上线打牢了基础、铺平了道路。