通道农商银行：优质服务是我们永恒的追求

作为农商行的银行人，在工作之中我们要以优质服务赢得客户的信任和肯定，就要以优质的服务征服客户，让客户更加自愿长期的与我们合作。做好优质服务“临柜五步法”起到了关键性的作用。

首先，要让客户接受服务过程中得到最大程度的尊重，不仅要在语言上有礼温和，而且以“礼相迎”为他（她）办理业务，这都足以让客户在与我们交流的过程中感到很舒适。

其次，在办理业务中准确快速，减少了客户的等待时间，并且也让客户感受到了我们业务的熟练和专业，让他（她）们能够更放心也更愿意在我们农商行办理自己的金融业务。

最后，在为客户办理业务过程中，要有温馨提示，即是一些确定大额取款现金的安全问题以及提前支取利息方面的损失，在为客户办理完业务后，有我们的贴心相送，让客户真切感受到我们的真诚服务。

客户对我们工作的满意就是我们的追求，优质的服务有时真的很简单，一句话、一个动作、一个眼神就能足够；但是，优质服务有时却很难，每天面对那么多的客户，办理那么多的业务，即对临柜工作者都是一个很大的挑战。服务是永恒的话题，优质服务是我们永恒的追求，要使我们服务真正有价值，就是要让客户感受到我们的尊重和专业。