湘乡农商银行：3.15消费者权益保护日 我们在行动

为切实保护金融消费者合法权益，构建和谐的金融消费环境，3月11日，湘乡农商银行的“3.15金融消费者权益日”宣传活动如火如荼地在总行营业前坪开展了。现场通过发放宣传资料、现场咨询等多种形式向市民传达金融消费者“八项基本权利”相关规定，让金融消费者明白“自身收益”的同时，也要“自担风险”。活动吸引了附近的居民和路人。

活动期间，我行还采取多种形式，利用各种载体，扎实推进了活动进程。一是在辖内营业网点的LED显示屏滚动播放宣传内容。二是在营业大厅门口设立展台发放宣传资料与折页，由网点柜面人员向客户介绍银行业金融知识，引导客户科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。三是加强与媒体的对接，通过农信网站和微信平台做好信息报道工作，为消费者提供全方位的优质服务。

此次活动，共计发放宣传资料2万多份，受众消费者近2万人，不仅解答了群众各种各样关于金融常识的问题，营造了金融消费者维权工作的浓厚氛围，也彰显了农商银行积极履行企业社会责任的良好形象，更借此机会将“权利.责任.风险”的主题深入人心。