截至3月末,津市农商银行累计发放社保IC卡7400多张,金融应用激活率达到97%以上,保障了社保卡服务民生优势的正常发挥和金融资源的有效利用。
一、加强沟通,争取支持。该行为取得社保部门和参保人员对社保IC卡激活工作的理解与配合,一是指定专门部室与社保部门对接,支行与乡镇社保站对接沟通,及时协调解决了社保IC卡应用中出现的问题和矛盾;二是积极向上汇报,取得当地政府部门的支持并由当地政府部门协调召开乡镇村级干部会议,部署社保卡发放宣传工作。
二、多级联动,宣传到位。一是多级联动。由市劳动局牵头、市社保、乡镇府、社保站、农商行、村组参与,制定时间表,共同做好社保IC卡的发放和激活准备工作。二是认识社保工作重要性。从社保局、社保站到村组级级召开专项会议宣传社保卡功能、激活方式、缴费途径等,引导工作人员正确操作发卡流程步骤。
三、简化流程、措施得当。一是印制宣传折页随同社保卡一同发放到参保人员,打消居民对激活社保卡金融功能的安全疑虑,并利用柜面优质服务引导客户掌握社保IC卡的各项功能。二是为确保参保人员账户资金安全,防止冒领风险发生,该行坚持做到核实身份并当面激活,设置专柜处理社保卡的激活,另外,针对偏远村组和行动不便的老年人,残障人员,该行通过租用移动终端的方式,由各支行逐村上门激活,得到广大参保人员的好评。