3月28日,天元区联社嵩山信用社营业厅走进一对特殊的客户,他们互相搀扶着,脸上的表情既有期待,也有一丝忐忑和不安。他们是来自湘西的两位盲人朋友,在株洲打工期间相识,趁着休假两人相约来银行存一笔钱。
为达成两位盲人朋友的心愿,该社工作人员热情的接待了他们,本着“既坚持原则又特事特办”的原则,为这对盲人开通了绿色通道,耐心告知办理定期存款业务的相关规定,并对两位客户进行了详细询问,由客户口述,工作人员代为填写表格,并对填写内容进行了宣读和确认,业务办理过程全程录像,将音像资料同时存入档案,整个办理过程既严肃认真又充满对这对特殊朋友的人文关怀。接过工作人员递上的定期存单,两位盲人朋友笑的合不拢嘴,真诚感谢信用社工作人员的贴心服务。天元区农信社秉承社会责任,以人文关怀为特殊残障人士热心服务的行为受到了在场其他客户的高度赞扬,更进一步增强了公众对信用社的认可度和忠诚度。 (天元区联社 周彪林 王思棋)