新宁联社：“四个着力”力夺首季“开门红”

    今年来，新宁联社未雨绸缪、超前规划，强力推进各项业务工作，圆满完成了一季度各项经营指标，顺利实现了首季“开门红”。截至3月31日，新宁联社各项存款较年初净增3.25亿元；各项贷款较年初净增1.68亿元；营销手机银行3850户；实现财务收入5538万元；分别完成一季度任务的120.37%，176.84 %，171.11 %，110.76 %。

        一、着力加强队伍建设。深入落实“人才强社”战略，加大人才选拔和培训力度，着力打造一支适应业务发展的高素质团队。一是加大选拔力度。年初通过举行考试、民主评议，将17名优秀的青年骨干人才选拔到中层管理位置上，其中网点负责人14名，机关部室经理3名。真正实现了“想干事的有舞台，能干事的有地位”，有力激发了全员干事创业的积极性。二是加大培训力度。通过“请进来，走出去”的方式，聘请专业培训机构为全员开展了“开门红”、电子银行专题营销培训，组织网点负责人赴外参加了信贷营销培训，有效增强了全员的营销意识和营销能力。三是鼓励员工自学。鼓励员工报考会计师、理财规划师和金融分析师等资格考试，提高员工的技能水平和专业素养，对员工考取相应专业资格，取得本科、研究生学历的给予物质激励。

       二、着力加强考核激励。一是明确任务目标。该联社1月初便将一季度任务分解到社，明确到人，同时业务发展部每旬对各网点存、贷款完成情况进行通报，切实做好考核工作的落实。二是严格奖惩。设立“开门红”专项奖励，对完成一季度任务的网点给予现金奖励，同时评选完成任务排名靠前的5个网点为先进单位，并给予物质激励；对未完成一季度“开门红”任务的网点，除给予网点现金处罚外还要对网点负责人和主办会计的绩效考核进行扣分。

        三、着力提升服务水平。一是规范化服务标准。要求一线员工、大堂经理在客户办理业务全程中都要使用文明用语，做好微笑服务，提高服务质量和办理效率，尽力满足客户的各种需求，为客户提供贴心服务。二是提高贷款办理效率。优化审批程序，下放审批权限，给予基层网点5-30万的信贷审批权利，大幅提高了贷款发放的效率，有效缓解了贷款难和贷款慢的难题。三是加强作风督导。聘请专业培训公司对辖内各网点的柜台服务情况进行定期的固化检查，同时联社纪律检查专员对全体员工的工作作风、工作纪律、服务情况进行不定期的抽查，用从严督促来引领工作作风转变。

        四、着力加强宣传引导。一是抓入户宣传。要求信贷员利用春节农民工返乡高峰期，深入到农户家中大力宣传农信社的存、贷款及电子银行产品，让更多的农户知晓农信社，选择农信社。二是做好传统宣传。充分LED屏、宣传彩页、大堂讲解等形式，集中宣传农信社的服务优势及手机银行等电子银行业务，提高农信社的美誉度及客户的忠诚度。三是用好新媒体宣传。要求全体员工开通微信，鼓励客户关注农信社微信公众号，通过朋友圈大量转发 “手机银行开户有礼”、“装ETC送洗车卡”等活动，吸引客户前来办理业务，提高市场占有率。