攸县农商银行：举办庆“五一”员工服务礼仪、厅堂服务展示竞赛活动

4月29日晚，攸县农商银行在海悦酒店演艺厅举办了“庆五一”员工服务礼仪、厅堂服务展示大赛，旨在巩固标杆网点打造和大堂经理培训的成果，进一步提升农商行的服务形象，营造心贴心的服务氛围，构建行为规范、服务优质、团结友爱、健康向上的农商行团队。

比赛以6个党支部为代表队参赛，每队参赛人员为12人，设团体冠军和单项冠军，并在比赛中选出微笑大使、姿态大使和优秀表演者。大赛共分为两个环节，第一个是服务礼仪展示环节，演示了柜员六步法、大堂经理六步法和标准站姿、行姿、坐姿、蹲姿、鞠躬礼、引导礼、握手礼、递接礼等；第二个环节是厅堂服务展示，通过情景剧的方式惟妙惟肖地再现了日常工作中大堂经理站相迎、笑相问、快分流、简咨询、巧营销、缓情绪、礼貌送等情节。比赛中场上队员精神饱满、动作规范、端庄大方、魅力飞扬，台下观众激情高昂，掌声雷动，赞不绝口。通过激烈的角逐，城郊支部将团体冠军、厅堂服务单项冠军收入囊中；城区支部摘取了服务礼仪单项冠军；田岳容等14人分别获得了“微笑大使”、“姿态大使”和“最佳表演奖”。

活动的开展，使大家收获了智慧、信心、欢乐和祥和，充分体现了攸县农商行人勇争一流的团队合作精神，展示了我行员工昂扬向上、相互合作、乐于奉献的良好精神风貌。