从我做起，以个人之小我成就农商行之大我

      从2006年加入城步农商行这个大集体以来，在日日夜夜的辛勤工作中，在团队协作拼搏中，看着城步农商行逐渐成长壮大，成为服务三农的金融业领头羊，我为我是城步农商行的一员而骄傲，为参与了它的发展历程而自豪。城步农商行挂牌成立，标志着我行新的起点，也对我们提出了新的要求。在竞争激烈的市场化体制下，我们员工应如何转变观念，适应新常态，继续谱写农商行的辉煌篇章，我认为只有简单的四个字——“从我做起”。

    从我做起就是要有责任感，责任感是我们成功的基石和动力。有这么一个故事：有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说：“你需不需要割草？” 布朗太太回答说：“不需要了，我已经有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。” 布朗太太回答：“我的割草工已经做了。”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 布朗太太说：“我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工。”男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说：“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”我们在工作中就是要带有故事里男孩这种责任心，多思考自己哪里做得还不够？还能不能再改进工作方法？

    从我做起就是要坚持以客户为本。客户是我们的生命线。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，让客户满意是我们做好金融工作的价值取向和根本标准。在为客户服务时，在合理的前提下，客户需要什么样的服务，我们就为客户提供什么样的服务。

    从我做起就是要最大限度地提高自身综合素质。就如同大家所熟知的 “木桶原理”：一个木桶的存水量的多少是由构成木桶的木条中最短的那根决定的，这个道理很简单，即最短的那根木条决定水的上限层面到哪。显而易见，我行整体实力和凝聚力的体现是需要每位员工的努力的，无论身处何职何岗，只有每位员工都提高自身各方面的综合素质，农商行的整体团队的素质才能够提升。

    从我做起就是要严守纪律。当企业和员工都有强烈的纪律意识，在不允许妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口——比如质量问题，比如对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有了一切。

    不矜细行，终累大德”，如果我们每位员工都能发挥所长，恪尽职守，做好每一个“小我”，终将成就我们城步农商行未来辉煌的“大我”。

作者单位：城步农商银行