芙蓉农合行：成功拦截一起电话诈骗案件

5月26日，芙蓉农合行恒达分理处成功拦截了一起电话诈骗案件，为客户挽回经济损失4万元。

当天下午3点左右，一位中年女性客户来到芙蓉农合行恒达分理处办理异地转账业务，该客户存折最后一笔发生额为2015年2月27日，当时柜员用聊天的口吻询问客户为什么突然要办理转账，连问几声客户始终保持沉默且整个过程手机响个不停，这时当班柜员因职业敏感度产生了一点怀疑，询问客户把钱转到哪里？对方是您什么人？但客户不予回答慌忙起身到外面接听电话，完后回到柜台要求继续办理转账业务，表情一直非常沉重。此时当班柜员提醒客户谨防电话诈骗，这时客户又起身去营业厅外面接听电话，如此往返了四五次。

看到这个情况，芙蓉农合行恒达分理处柜员和负责人判断这是电话诈骗的可能性非常大，立即拿着最近发生的各种诈骗案例宣传资料向她讲解，在大约半个多小时的耐心劝说下，客户终于向网点负责人道出了实情：她接到多个电话，有北京市公安局的，还有衡阳公安局的，说有人使用她身份证在银行开户汇入了几百万，需要她汇钱过去保护资金，并且要严格保密，暂时不能向任何人提及。听到此，芙蓉农合行网点负责人在稳定客户情绪的同时立即向公安部门报案，辖区派出所人员到达了解事情经过后，立马告诉该客户，这是一起电话诈骗案件，直到此时该客户才真正醒悟，同时也不断向芙蓉农合行恒达分理处工作人员表示诚挚的感谢，帮她换回了经济损失。