汉寿农商银行：“三管齐下”打造“标杆网点”

今年以来，汉寿农商行百禄桥支行以改革为契机，“三管齐下”，牢树形象、严促发展、狠抓客户，力争打造“标杆网点”。

一是管好形象，树立新的风尚。一方面，进行硬件设施上的整体改装，将信贷办公室墙架打通，ATM、CRS稍作调整、推移，营业厅整个电线线路重新铺设，包扎、埋墙一步到位，柜台采用最新设计款式，以求更大的客户容纳空间、更安全的办公环境。另一方面，在服务层面，统一着正装、化淡妆，强调礼仪、文明用语等的重要性，要求言语温柔，保持微笑，站立、坐姿、行为优雅，展示良好形象。

二是管好内控，提升综合素质。思想上，召开“雁过拔毛”式腐败问题和“纠‘四风’、治陋习“专项整治工作会议，开展专项风险排查和“两学一做”活动，加强组织队伍建设；业务上，信贷业务培训、财务操作及电子业务营销专题讲座让内外勤精通流程并有效防范风险；知识储备上，汉寿农商银行鼓励员工积极报考银行从业资格证、会计职称、在职研究生等考试，并给予一定的奖励；百禄桥支行提倡“多读书、多学习、多分享”，定期开展读书心得交流活动，营造良好氛围。

三是管好营销，筑牢客户基础。加大宣传，充分利用微信、QQ、微博网络信息平台，借助LED显示屏、宣传折页、横幅、盾牌，亮出存款利率一浮到顶 、手续费能免则免、电子银行业务安全便捷等利剑，同时开展一系列感恩送礼活动，做好产品的营销；提升优质文明服务，业务办理求稳、培育客户求细、处理投诉求真、宣传教育求广、培训学习求勤，在拓展主营业务的同时，确保原有的客户不流失。