今年来,汉寿农村商业银行严格按照省联社“加快转型升级,培育和扩充新的增长点”的工作要求,主动适应业务发展新常态,不断深化全员思想认识,完善考核激励机制,采取四大营销策略,加快新业务的拓展与渗透。截止5月20日,该行新增手机银行客户12089户,提前完成省联社下达的全年任务。
一是宣传营销。借农商行开业之际,开展手机银行业务营销有礼活动,加强宣传推广力度,总行为每个营业网点印制电子银行业务活动宣传海报及折页,并通过全县电子显示屏进行宣传推广,形成强有力的视觉效应以推进营销。二是体验营销。总行设置了员工手机银行业务体验奖励,旨在通过员工熟练掌握手机银行业务操作技能,总结手机银行业务的优势及特点,能够解答相应问题,能够给客户演示,让客户有好的体验,使员工从身边的人做起,让自己熟悉的有需求的客户先用起来,通过口口相传方式,促进手机银行业务营销。三是上户营销。总行聘请专业的团队进行营销技能培训,指导员工深入农区、园区、商区、社区、机关,通过扫地式的方式,直接面向客户进行营销,收集需求客户的信息,通过电话回访,邀约客户到网点办理手机银行业务。四是全员营销。各基层支行持续开展户外营销拓展,全县农村商业银行全员积极参与,通过为客户做一次介绍,引导客户签一次约,转一笔账,让客户享受“一对一、手把手”服务,培育全体员工的全面营销意识,提升全员的营销技能。
“四大营销策略”的实施,不仅增加了营销数量,同时确保了营销质量。5月末,全县农商行手机银行的动户率达到了26.23%,电子银行替代率达43.01%,比年初增加了5.18个百分点。