韶山农商行：内训师走出去，开展窗口服务培训

6月27日，受韶山市国土资源局邀请，韶山农商行两名内训师对该局不动产登记中心的窗口服务人员进行“窗口文明规范化服务礼仪”主题培训。

本次培训主要内容涵盖窗口服务仪表、服务行为、沟通技巧、晨会等方面。课堂上，内训师充分运动标准示范、师生互动、情景模拟等形式，诠释了窗口服务标准化流程及服务真谛。老师深入浅出地讲解、生动风趣的言语，赢得了听课人员的阵阵掌声。

本次培训，促进了该行与机关事业单位的合作交流，更充分展示了该行专业的窗口形象及全体员工较强的职业素养，将“广大客户身边的银行，最贴心的银行”形象充分展示。