华容农商银行：上下联动，全力支持灾后重建

7月10日上午10:57，华容县新华垸（治河渡镇）发生内溃，受灾人数达2.75万人，紧急转移人口2.36万人，受灾面积2900公顷，目前灾情损失正在进一步核实和统计。面对突发灾情与严峻的防汛形势，华容农商银行积极做出响应，立即启动防御自然灾害应急预案，迅速投入抗洪抢险一线，上下联动、同心鏖战大洪水，转移银行财物，确保临时网点正常营业，及时为受灾客户提供救助物质、发放救助资金、办理金融业务，谱写了一曲抗洪救灾的优美乐章。

一、高度重视，整体联动

灾情发生后，华容农商银行积极作出响应，董事长黎咸龙在治河渡支行主持召开紧急会议，发出紧急通知，及时部署抗洪救灾工作，要求网点在组织抗灾自救做好金融服务工作的同时，全力支持救灾。为使支行应急处理情况有条不紊、安排有序，特临时制定预案，紧急成立了几个工作小组，各施其职、责任到人。一是保卫组，负责头寸及重要科目凭证上解到总行。二是维稳组，安排保卫人员到支行营业厅前维持秩序，避免人流拥入、趁火打劫、群众骚乱等慌乱中的过激行为。三是后勤保障组，负责人员和所需物质的调配与输送。同时，要求治河渡支行全员、全天值守，密切关注汛情，做好现场群众的引导和解释工作，有异常情况及时向总行报告，确保处置工作稳定有序。

二、临时营业，跟进服务

在灾区一线，华容农商银行董事长黎咸龙鼓励员工：“灾情发生，我们一方面要确保全行人、财、物安全，另一方面，此刻正是群众需要我们的时候，我们要克服一切困难，保证“交通中断、服务不断”，为灾区提供更精准的金融服务！”。一是及时成立临时营业点，确保金融服务不间断。由于治河渡镇已经全面停水、停电、断网，在受灾24小时内，华容农商银行治河渡支行就已经在距离治河渡约1公里处的城南支行设立临时营业点（县血防医院对面），设置专柜为灾区群众办理各种金融业务，并在临时营业点内为受灾群众免费提供瓶装矿泉水和方便面等干粮，这些信息都以公告的形式张贴在暂时停业的治河渡支行门口，同时，在临时营业点门口树立了两块醒目的招牌，以利于受灾群众更容易知晓。二是设立咨询台，提供免费救灾物资。在已暂时停业的治河渡支行门口设立咨询台，调派4名保安、2名大堂经理轮班值守，确保受灾期间营业厅的稳定与安全，对前来办理业务的受灾群众做好解释沟通与业务引导工作，为过往的受灾区群众免费提供凉茶、矿泉水、方便面等临时救灾物资，尽可能的为受灾群众排忧解难。

三、风雨同舟，心系群众

在省、市、县的坚强领导下，全县上下众志成城，紧急搜救、转移、安置群众等抗灾救灾工作有力有序有效推进，华容农商银行与受灾群众风雨同舟，做灾区群众的坚强后盾。一是为安置区灾民提供生活救助物质。灾民转移方式有临近学校安置、大堤安置以及亲属安置三种，但目前生活最困难的是大堤上的灾民，他们交通中断，只能靠临时帐篷勉强入住。为此，7月13日上午，华容农商银行准备了慰问专用车，购置了食用油150箱、大米150袋、矿泉水600箱、方便面100箱驱车前往重灾区，慰问安置在大堤帐篷里的灾民，为生活在水深火热中的灾区群众雪中送炭。二是及时发放财政救助资金。县财政对受灾群众暂按每人每天15元的标准调拨15天的资金，先期按每人100元的标准发放应急救助资金。华容农商银行作为救助资金的代办行，临时营业点第一时间完成营业前期工作，及时调配现金头寸300万元发放，并储备防洪专项头寸1000万元随时可调用，用于救助资金发放。三是发放灾区人民慰问信。华容农商银行为了充分体现对灾区群众的高度关切与人文关怀，在发放的每一笔救助资金的信封里面放置了一封温馨的慰问信，表达了我们将会与受灾群众同舟共济、重建美好家园的坚定意志，为灾后重建打气、鼓劲。

四、惠农救灾，加快重建

华容农商银行作为服务“三农”、根植“三农”的农村金融主力军，牢固树立“企业公民”意识，共同分担灾后痛楚，共同担负重建责任。近期还将做好三件实事。一是开展全员募捐。为帮助受灾群众尽快度过难关、重建家园，在全行范围内发布“救灾募捐倡议书”，向灾区人民献爱心、送温暖，与灾民携手同心，共渡难关。二是做好受灾农户信贷帮扶。华容农商行将组织专门的工作调查队加强走访、深入受灾群众与客户，掌握受灾情况、调整信贷规划，为重建积极提供灾后重建信贷资金，帮助灾区开展生产自救。三是积极开展受灾区扶贫助学活动。通过调查走访，对灾区群众子女上学有困难的学生提供专项助学资金，为灾区贫困学子解除求学路上的后顾之忧。

面对灾情，“心系农情、惠农救灾”是华容农商银行的企业使命。华容农商银行全体员工坚守岗位，发扬不怕牺牲、舍小家顾大家的精神，想方设法保持营业，确保人员安全、网点安全、资金安全、凭证安全、设备安全、电力安全，为客户提供抗灾救灾金融服务，切实履行社会责任，全力支持灾后重建。