衡山农商银行：做细金融服务，夯实市场根基

今年来，针对对经济下行、金融同业竞争日益激烈的严峻形势，衡山农商银行从转变观念，改进工作方法入手，以良好的服务形象和服务手段，促进存款持续增长。一是主动上门服务，满足客户需求。抓住春节回乡高潮，深入村组、街道、企业、机关上门揽储。在开学期间为各类中小学校、幼儿园提供代收学费服务。为企业客户提供点对点个性化服务，如营业部定期为群鑫砂石公司提供上门收款服务，该公司基本账户日平余额在1000万以上。二是完善信息档案，做实客户维护。在全辖建立了5万元以上优质存款客户动态管理台账，实行名单式管理，定向跟踪、定期回访。同时，加强与政府部门、社会服务机构和广大存贷客户的沟通联系，广泛搜集信息，拓展新目标客户群，进一步细分客户，在分析其收入结构、消费习惯、信用等级的基础上提供差别化服务。三是强化考核，正向激励。制定下发了《2016年二季度业务考核办法》，明确了本行员工吸引县内其他金融机构客户或跨县域引进客户到本行存入一年期以上（含）定期存款的，按5‰计算工作经费到个人，并建立了员工业余揽储业绩卡和专门管理台账。截至6月底，员工个人揽储达1.45亿元。四是“两扫五进”持续发力。针对辖内机关事业单位、个体工商户、小微企业、种养大户等，实行主动营销、上门营销。如兴城支行5月份组织两个营销小分队，深入辖区集中开展“两扫五进”活动，共走访客户895户，建档895户，新增定期存款300余万元，新开手机银行100余户。五是做好社保IC卡激活工作。在集中居民点设立了“衡山农商银行流动便民服务点”。利用移动POS为老年人提供金融服务，发动村民签订代扣代缴协议，帮助群众激活新版社保卡。至6月末，累计发放社保IC卡 170590张，已激活98830张。