临武农商银行：开展员工服务礼仪培训

为深入推进“人性化服务在柜台闪光”活动开展，进一步强化服务意识和服务水平，提升企业形象和市场竞争力，近日，临武农商银行组织银行开展员工服务礼仪培训，来自各支行的委派会计、临柜人员等30余名员工参加第一期培训。

该行邀请专业培训机构从工作妆容、着装规范、对客仪态、服务礼貌用语、沟通礼仪等方面，对员工进行专业化、标准化辅导，通过专业培训师的授课、现场示范、要领讲解和临场指导，促使员工提高了对服务礼仪重要性的认识和标准化操作掌握。

通过培训，员工整体精神面貌大幅度改观，服务水平明显提升。据悉，该行计划在今年11月底前完成后三期员工礼仪培训，培训将覆盖全体基层员工，用优质服务赢得客户、赢得市场竞争力。

（男士坐姿展示）

（女士侧坐展示）

（培训圆满完成）