会同农商银行：“以岗代训”强素质

为进一步提升员工服务能力和服务水平，增强市场竞争力，会同农商银行创新内训方式，在全行开展“以岗代训”的培训模式，组织各网点内训师以10天为一个批次轮流到总行营业部跟班学习，以点带面，进而推进全辖网点标准化建设工作。

据了解，此次“以岗代训”从9月初正式开始，将持续至12月底，参训员工在培训期间需要学习营业环境标准、晨会流程规范、员工职业形象规范、柜员标准服务流程等内容。通过临柜服务“七步法”、充当大堂经理、主持晨会等现场学习，将有效地提升参训人员的综合服务素质。