湘潭农商银行：组织开展柜面业务考试

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9月5日至7日，湘潭农商银行组织开展了为期3晚九场全覆盖的柜面业务考试，参加人员为会计主管、信贷主管、分理处主任、柜员、大堂经理、客户经理以及总行结算中心人员，参考人数近260人。考试内容涉及文字、数字录入、理论考试等，以考促训，这只是湘潭农商银行强化柜员培训的一个缩影。

4月份，湘潭农商银行实行扁平化改革，由原来的11个支行升格为现在的24个支行（含两个直属分理处），为高效应对农商行扁平化改革带来业务快速增长的发展趋势，进一步提升一线服务质量，5月份以来，在全行范围内开展一线柜员强化训练活动，要求实行行长负责制，制定培训方案，做到每周训练时间不少于一次，每次不少于90分钟，训练范围覆盖文字、数字录入、点钞、电子银行业务等柜台业务操作。各支行积极响应，充分利用业务时间以支行或网点为单位进行学习，采取老带新、一对一、点对点等方式，会计主管每周作好记载，及时了解柜员学习情况和熟练程度；支行行长每月对各网点学习情况进行督促，通过深入学习，强化技能训练，不断提高业务水平。

为保持学习的常态化、制度化，继续调动员工的学习热情，下一步还将举办“农商之星”业务技能比武等活动，包括现金点钞、会计赛账、数字文字录入、业务知识抢答、会计出纳结算业务知识、信贷业务知识竞赛等项目，进一步营造行“学技能、强营销、拼业绩”的工作氛围，不断提升自身素质，有效推动业务持续健康快速发展。

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