吉首农村商业银行：寨阳支行抓牢征地项目 推进存款破亿元

7月份以来，吉首农商银行寨阳支行通过提升质量服务，稳抓地区优势，狠抓宣传等措施，围绕区域征地项目抓存款，有力促进了存款稳定快速增长。截止至2016年9月30日，寨阳支行存款余额10064万元，成功突破1亿元，比2015年初（6907万元）增长3157万元，增长45%。

争取政府支持，征地款顺利落户。2016年7月初，在得知征地款即将发放的重要讯息时，寨阳支行行长梁宇敏锐地捕捉到了第一手信息，立即汇报了总行领导。2015年，寨阳支行曾获寨阳乡1000多万征地款代发权。为取得此次征地款的代发权，总行领导积极与市领导协调，支行主动与寨阳工作办沟通，与寨阳工作办密切配合，支行全员不辞辛苦，从拆迁初期的现场调查，到中期拆迁户的安置，再到后期拆迁款的下拨，全程跟进。资金下发到户后，支行员工第一时间就上门对拆迁户进行沟通，联络感情，介绍优惠政策等。经多次走访，获得了拆迁户的信任与支持。8月，寨阳乡各拆迁户陆续在寨阳支行办理开户、存款等业务，带来存款近1400万元。

做好后续服务，维护存款稳定。为维护得之不易的征地款不流失，寨阳支行成立“存款维护小组”，制定了“挣得到，保得住”的存款维护办法。支行员工按照存款维护计划，建立大额取款、小额频繁取款登记簿，了解客户款项流动情况，做到心中有数；每周开会讨论，跟进措施落实情况，对存款下降原因进行分析，及时制定应对措施，做到“维护目标早明确，维护重点早确定，维护措施早制定，组织落实早开展”。

提高服务质量，争做“高质量银行”。寨阳支行将“微笑服务”作为支行员工为客户服务的重中之重。国庆节期间，寨阳支行全体员工坚守工作岗位，积极与客户沟通，向客户宣传营销我行定期存款的优惠政策，让多数客户将征地款转存定期存款。在客户要求大额取款时，礼貌询问客户取款原因，委婉劝说客户和亲戚一起来支行开户，将征地款就存在支行，行内转账，既方便快捷也保证安全。在与客户面对面、心与心的交流中，策略地宣传和营销保证了征地款“挣得到、保得住”。

作为农村里的“草根”银行、最接近农村人民、服务三农的“第一线”银行，寨阳支行通过提升服务“软实力”，让硬件与软件完美结合，用热枕的“微笑服务”，把“服务客户”的宗旨落到实处，同时加强与寨阳工作办、村干部及农户的三级沟通，树立起了“高质量银行”的品牌形象。