石门农商银行：“四字诀”扎实规范“业务操作”

为紧跟“12月1日央行新规”政策步伐，落实监管部门、省联社及总行工作要求，做好年终决算，石门农商银行磐石支行从“严、真、细、快”四字入手，循序渐进，稳扎稳打，切实规范业务操作。

抓发卡审批，突出“严”字。一是严格控制发卡数量。对于已经在本行开通福祥IC卡的客户，原则上不再办理开卡业务；二是加强外省籍客户开户审核。正当橘农抢收时节，外地橘商较多，柜员严把准入关，在办理开户申请时，要求说明开卡具体用途、核验对方预留电话号码等。三是提高存量卡的使用效率。该行针对年纪较大需儿女汇钱的老年客户，积极宣传社会保障卡集存取款、转账、代收代付等功能于一体，争取一卡多用。

抓身份核查，突出“真”字。严格执行银行卡账户开立实名制。客户开卡时，必须通过身份识别仪对客户信息进行联网核查，同时留存办卡人身份证复印件，且要求本人亲自到柜台办理。目前，该行已通过柜员自查及交叉检查，确保在开卡、社保卡激活、开通电子银行等业务时均做到核验身份证并留存身份证复印件，有效防止了违规代开等情况。

抓使用排查，突出“细”字。对于开户超过4个及开卡超过2张的客户，该行采取逐户清查等方式，通过系统一一查询客户的联系方式，确认客户所开卡是否出于本人意愿、是否由本人使用等情况，并向客户及时做好解释和沟通工作，引导客户注销多余的银行卡。

抓信息科技，突出“快”字。通过委派会计每日微信群中发布的可疑开户消息，实现了信息共享，便于柜员及时了解、甄别异常开卡等现象，同时利用综合业务系统的紧急止付、快速冻结、快速查询等功能，进一步防范电信诈骗，有效保护金融消费者合法权益。